Notícia
Mais de 30 pessoas de Itaúba puderam acompanhar no dia 29,a palestra com o tema “Atendimento ao Cliente – Um Diferencial Competitivo”. A realização deste evento foi possível através de uma iniciativa do SEBRAE de Alta Floresta, que teve apoio da Prefeitura Municipal, Secretária de Industria e Comercio e o CAE (Centro de Atendimento Empresarial).
O consultor do SEBRAE, Heleno Celso da Silva reitera que o atendimento é o “algo a mais” de uma empresa. “Com certeza o atendimento é o diferencial, este conceito está crescendo muito”. Heleno completa ao reforçar a importância do comprometimento do funcionário no funcionamento da empresa. “Eu preciso ter no meu colaborador um parceiro. A partir do momento que é criado o vínculo, a tendência é melhorar e o sucesso é uma questão de tempo”, exemplifica.
Para o secretário Narciso Ribeiro comenta o quanto é importante o tema. “Hoje o atendimento é o diferencial das empresas. Tudo o que foi abordado na palestra será muito útil para as pessoas”, segundo o secretátio em virtude da correria do dia-a-dia, as pessoas estão esquecendo de dizer um “bom dia” ou até mesmo de agradecer.
Ele também lembra outro ponto importante da palestra. “Achei muito válido ele abordar que as pessoas precisam ser perseverantes e criativas. O vendedor precisa se identificar com o cliente. Precisamos sempre nos reinventar.
A representante do CAE de Itaúba, Nataline, agradeceu a presença de todos os participantes e ressaltou que apesar do feriado , quem participou com certeza tem grandes chances de melhorar o desempenho profissional.
Privacidade